Políticas de Servicio Pronto
Consulta en cualquier momento las políticas vigentes de Servicio Pronto. Este centro es público y no requiere iniciar sesión.
Políticas Generales
Marco común aplicable a toda la plataforma, sus portales, módulos, usuarios y servicios.
Cliente
6 documentosTérminos y Condiciones del ClienteCuenta, vehículos, solicitudes, servicios y responsabilidades.
Publicada · v1.0Política de Privacidad del ClienteDatos personales, Google/Apple, ubicación, archivos y conservación.
Publicada · v1.0Cancelaciones y ReembolsosCancelación por etapa, costos incurridos y devoluciones cuando apliquen.
Publicada · v1.0Servicios, Cotizaciones y AutorizacionesDiagnósticos, presupuestos, aprobaciones y trabajos adicionales.
Publicada · v1.0Garantías, Reclamos y ResoluciónGarantías, incidencias, reclamaciones y canales de atención.
Publicada · v1.0Comunicaciones, Contenido y UsoMensajería, archivos, conducta, fraude y uso permitido.
Publicada · v1.0Taller
8 documentosTérminos y Condiciones del TallerCuenta, operación, obligaciones, calidad, conducta y permanencia.
Publicada · v1.0Registro, Verificación y OperaciónRequisitos, validación, activación, disponibilidad y control administrativo.
Publicada · v1.0Clientes, Vehículos y Órdenes de TrabajoRecepción, diagnóstico, cotización, autorización, historial y entrega.
Publicada · v1.0Precios, Cotizaciones, Cobros y ComprobantesPrecios, POS, medios de pago, tickets, descuentos y reembolsos.
Publicada · v1.0Repuestos, Inventario y GarantíasRepuestos, stock, movimientos, devoluciones y garantías.
Publicada · v1.0Empleados, Usuarios, Roles y PermisosInvitaciones, empleados, mecánicos, POS, permisos y auditoría.
Publicada · v1.0Privacidad, Datos y ComunicacionesDatos del taller, empleados, clientes, vehículos, archivos y seguridad.
Publicada · v1.0Reclamos, Incumplimientos, Sanciones y ResoluciónInvestigaciones, medidas, sanciones, revisión y resolución de conflictos.
Publicada · v1.0Mecánico Express
Próxima etapaPolíticas de Mecánico ExpressCobertura, desplazamiento, seguridad, llegada y servicio en ubicación.
PendienteMarketplace
Fase 2Políticas del MarketplaceCompras, vendedores, productos, entregas, devoluciones y garantías.
Pendiente